Notre Savoir-Faire
La société s’est spécialisée dans la mise sous tension des organisations pour résoudre des situations difficiles en environnements complexes. Les savoir-faire combinent des connaissances d’origine diverses alignées sur un gain significatif pour le client. Les résultats sont obtenus grâce à un positionnement singulier (positionnement en mission) qui s’appuie sur des convictions fortes (le modèle socio-technique du SI) et grâce à une organisation agile.
Une démarche d’enquête dans la recherche des irritants ou des freins à la montée en maturité des organisations sous-tend constamment la démarche d’amélioration.
Nos Savoir-Faire sont déployés à toutes les phases du cycle projet ou SI (Think, Build et Run)
en transverse des organisations, en impliquant l’ensemble des acteurs de manière à produire une cohérence.
Ils adressent des domaines variés tels que :
- Visibilité transverse de la performance des Systèmes d'Information
- Contrôle et amélioration en continu des services rendus aux utilisateurs
- Maîtrise et optimisation des ressources techniques et fonctionnelles utilisées pour rendre les services (Infrastructures : Réseaux, Serveurs, Applications)
- Sécurisation des phases de transition
- Optimisation des modes opératoires de qualification et d'exploitation des Systèmes d'Information
- Synergie des ressources et des modes opératoires
- Maîtrise et réduction des coûts d'exploitation des Systèmes d'Information.
Nos convictions
Pour QosGuard, société issue du monde de la mesure de la performance technique des SI : Ce qui ne se mesure pas ne s’améliore pas. En complément nécessaire, la société s’appuie sur une conviction forte : seule l’exploration simultanée et en synergie des mondes organisationnel, fonctionnel et technique peut produire dans le temps une amélioration de l’état de santé des Systèmes d’Information.
En synergie, la démarche d’amélioration en continu de QosGuard propose une rupture avec les méthodes traditionnelles basées sur des approches capacitaires et l’optimisation locale de silos : Seront privilégiées l’identification de la cible à atteindre avec les meilleurs moyens d’y parvenir ainsi qu’une vue d’ensemble du sujet à traiter (optimum global).
Enfin, la mission et son succès prévalent sur la nature des ressources engagées et les méthodes employées.
Nos expertises
Expertise de la mesure
Issus du domaine de la métrologie, nos experts apportent une compétence reconnue à tous les niveaux :
- Méthodologie éprouvée
- Expertise technique et fonctionnelle de la mesure
- Maîtrise des environnements techniques et de l’architecture des systèmes d’information
Bénéfices
- Analyse et accompagnement jusqu’à la remédiation
- Amélioration de la maîtrise des SI et de leurs composants
- Visibilité de bout en bout du fonctionnement du SI
- Amélioration continue du SI
Expertise de l’amélioration en continu
Forts d’une expérience de plus de 10 ans dans ce domaine, notre expertise associée à notre méthode accompagne nos clients :
- Amélioration de l’efficacité globale de l’organisation, du SI
- Pérennité et efficience des actions mises en place
- Qualification des process
- Accompagnement sur la durée et transfert d’expérience
- Engagement sur les résultats attendus
Bénéfices
- Amélioration de la productivité
- Amélioration de la qualité
- Maturité et maîtrise du SI
- Montée en maturité de l’organisation
Expertise en sécurisation des projets de transformation
Basé sur l’expérience
- Assurer le relais des projets entre le Build et le Run afin de sécuriser la transition
- Être en amont des projets et de l’organisation afin de fluidifier les opérations
- Apporter une visibilité transverse afin d’améliorer la proactivité et la communication
- Garantir l’efficacité des activités de transition
Bénéfices
- Amélioration de la productivité
- Amélioration de la qualité
- Maturité et maîtrise du SI
- Amélioration de la gouvernance
- Montée en maturité de l’organisation
